estratègia
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

FAQ’s Cupons ACCIÓ d’Estratègia d’Exportació
FAQ’s Cupons ACCIÓ d’Estratègia d’Exportació 1440 960 Sara Parrón

Amb l’assessorament especialitzat dels Cupons d’Estratègia d’Exportació podràs dissenyar i executar un pla de promoció internacional a mida que incorpori els canals digitals i físics. Una oportunitat per guanyar presència global, identificar nous mercats i posar en marxa una estratègia internacional sòlida i efectiva.

Amb aquests cupons podràs accedir a un servei d’assessorament per analitzar la situació actual i el posicionament internacional de la teva empresa, elaborar una nova estratègia global i dissenyar un pla d’accions.

L’ objectiu és ajudar-te a vendre productes o serveis a un nou país, desenvolupar les vendes als països on ja tens presència o exportar a través dels canals digitals i físics, amb una ajuda directa de 8.000 €. La convocatòria dels Cupons ACCIÓ d’Estratègia d’Exportació obrirà el mes de maig del 2025.

A continuació compartim amb tu algunes de les preguntes freqüents sobre els Cupons ACCIÓ d’estratègia d’exportació. O bé, pots contactar amb nosaltres directament per reservar una assessoria gratuïta de 15 minuts amb Eric Onidi, assessor acreditat.

Preguntes freqüents sobre els Cupons d’Estratègia d’Exportació convocatòria 2025

Si la meva empresa l’any anterior a la sol·licitud ha exportat més del 25 % de la facturació, puc demanar els cupons d’estratègia d’exportació?

No, els cupons d’estratègia d’exportació requereixen un màxim d’exportació de fins al 25 % d’exportació.

Una empresa beneficiària d’un cupó International eTrade l’any 2024 pot sol·licitar un cupó d’estratègia d’exportació per al 2025?
Sí.

Les microempreses o els autònoms poden demanar els cupon d’estratègia d’exportació?

Sí. Als efectes d’aquestes bases, les petites i mitjanes empreses (pimes) es defineixen segons el que s’estableix a l’annex 1 del Reglament (CE) núm. 651/2014 de la Comissió, de 17 de juny del 2014, en què les microempreses hi són incloses. Per tant, les microempreses poden sol·licitar aquest ajut. Els autònoms es consideren petites i mitjanes empreses.

Quan es podrà consultar la documentació per sol·licitar els cupons d’estratègia d’exportació (la memòria tècnica)?

Tota la documentació necessària per presentar la sol·licitud estarà accessible en el moment d’obrir la convocatòria. Per a qualsevol dubte sobre els diferents apartats d’aquests documents, podeu posar-vos en contacte amb l’equip de Creixement Internacional i eTrade (internationaletrade.accio@gencat.cat).

Si el web de la meva empresa només està accessible en castellà i/o en català, atès que els meus clients es troben a països de parla espanyola com ara Amèrica Llatina, puc demanar els cupons d’estratègia d’exportació?

No, un requisit obligatori és que la pàgina web de l’empresa estigui, com a mínim, en un idioma estranger.

L’any passat vam rebre els cupons d’Internacionalització (eTrade). Hi ha una altra línia per dur a terme les accions resultants de l’assessorament dels cupons International eTrade? Seria mitjançant un altre cupó?

Sí, durant aquest any sortirà l’ajut de Promoció Internacional per cobrir part de les despeses de promoció internacional, que inclouran accions digitals i també accions físiques com visites a fires o altres actes de promoció.

Aquest any es podrà demanar l’ajut per a la implementació del cupó International eTrade, és a dir, com una segona part del cupó? Quan obre
l’eTrade 2?

No hi ha una vinculació entre els cupons Internacionalització o l’antic cupó International eTrade amb la línia de subvencions per a projectes de realització d’activitats de promoció internacional. Una empresa pot demanar qualsevol d’aquests ajuts sense la necessitat de demanar l’altre.

La línia de subvencions per a projectes de realització d’activitats de promoció internacional no forma part dels cupons a la competitivitat (https://www.accio.gencat.cat/ca/serveis/internacionalitzacio/expansio-i-vendesinternacionals/international-etrade/#ajuts). Els cupons són ajuts d’assessorament a les empreses sol·licitants. La subvenció per a la realització d’activitats de promoció internacional cobreix part de l’execució de les despeses de promoció internacional, tant digitals (programació web, campanyes de màrqueting, contractació d’agències de comunicació digital, presència en marketplaces, publicitat en els cercadors o xarxes socials, entre altres) com físiques (participació en fires o homologació de productes).

Si l’any anterior es va ser beneficiari de l’ajut per a la realització d’activitats de promoció internacional podem entrar aquest any dins dels cupons d’estratègia d’exportació?

Sí, les empreses que van ser beneficiàries de l’ajut “per a la realització d’activitats de promoció internacional” l’any 2024 poden demanar un cupó d’estratègia d’exportació el 2025, ja que no hi ha vinculació entre els dos ajuts.

Es poden demanar els cupons d’estratègia d’exportació si el proveïdor està donat d’alta a la tipologia de “Negoci digital internacional”?

No. Els assessors han d’estar acreditats per ACCIÓ en l’àrea d’expertesa Estratègia d’Exportació en la data anterior a la sol·licitud. L’àrea d’expertesa de Negoci digital Internacional ja no té vinculació amb cap cupó.

Aquest any no és necessari un document extens del PPI?

No. Dins d’aquesta convocatòria s’ha simplificat la documentació necessària per a la sol·licitud, fusionant els dos documents de memòria tècnica i PPI. Dins de la memòria tècnica trobareu diferents apartats per llistar aquesta informació.

Si he creat una nova empresa per a l’exportació dels meus productes i l’últim exercici és inferior a 250.000 € puc demanar l’ajut?

No. Les empreses beneficiàries dels cupons han de superar aquests 250.000 € de facturació mínima en l’exercici del 2024.

L’empresa que es pugui acollir a aquest cupó ha de tenir un mínim de vendes en línia tant a nivell nacional com a nivell internacional per poder acollir-s’hi?

No. L’empresa ha d’assolir una facturació mínima de 250.000 € globalment, sense distinció entre els canals online i offline.

Si encara teniu dubtes, reserveu la vostra assessoria gratuïta de 15 minuts amb Eric Onidi, assessor acreditat d’ACCIÓ.

Font: https://www.accio.gencat.cat/web/.content/01_Serveis/innovacio/1-innovacio-empresarial-rd/cupons-accio/docs/ACCIO-preguntes-frequents-cupons-2025.pdf
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Eric Onidi, assessor acreditat al nou cupó d’ACCIÓ “Estratègia d’Exportació"
Eric Onidi, assessor acreditat al nou cupó d’ACCIÓ “Estratègia d’Exportació" 1920 1280 Sara Parrón

A EMD – Estratègia Marketing Digital, seguim ampliant les nostres capacitats per ajudar les empreses a créixer i arribar a nous mercats .

¿ Què és ACCIÓ?

ACCIÓ és l’ Agència pública per a la competitivitat de l’empresa , impulsada per la Generalitat de Catalunya. El seu objectiu és fomentar la innovació , la internacionalització empresarial i l’ atracció d’inversions , oferint suport a les empreses per potenciar el seu creixement en mercats nacionals i internacionals.

Nova acreditació a “Estratègia d’Exportació"

Aquesta acreditació reforça el nostre compromís amb la internacionalització empresarial, permetent que des d’ EMD oferim un servei estratègic i adaptat a empreses que busquen expandir-se més enllà de les fronteres. Gràcies a aquesta acreditació, estem reconeguts oficialment per ACCIÓ com a consultors especialitzats en la definició d‟estratègies d‟exportació i en la creació d‟un pla de promoció internacional omnicanal.

Segell persona acreditada a ACCIO international etrade

¿ Com et beneficia aquesta acreditació?

A EMD , estem oficialment capacitats i acreditats per desenvolupar projectes d’internacionalització que inclouen 80 hores de consultoria especialitzada , impartides per experts i, el millor de tot: 100% subvencionades .

El servei consta de quatre fases clau:

  1. Anàlisi interna : Avaluació de productes, serveis, estratègia actual i proposta de valor.
  2. Anàlisi externa : Estudi de tendències del sector, competidors i selecció de mercats objectiu.
  3. Estratègia internacional i pla d’acció : Definició d’objectius, buyer persona, canals i pressupost.
  4. Seguiment i acompanyament en la posada en marxa del pla.

Prepara la teva empresa per a l’expansió internacional!

Si esteu explorant oportunitats d’ expansió internacional per a la vostra empresa, ara és el moment perfecte per actuar. A EMD t’acompanyem a cada pas del camí per assegurar que el teu negoci creixi de manera sòlida i rendible en mercats internacionals.

Contacta’ns avui mateix i descobreix com et podem ajudar a créixer més enllà de les fronteres!
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Què és el Mode de Consentiment de Google i per què activar-lo si fas publicitat amb Google Ads?
Què és el Mode de Consentiment de Google i per què activar-lo si fas publicitat amb Google Ads? 1920 1080 Sara Parrón

A l’univers digital actual, la privadesa de l’usuari és més que una preocupació, és un imperatiu ètic i legal. En aquest context, el Mode de Consentiment de Google emergeix com una eina fonamental per equilibrar la personalització d’anuncis amb respecte a la privadesa de l’usuari.

En aquest article, explorarem en profunditat què implica realment el Mode de Consentiment de Google i per què hauria de ser una prioritat per a aquells que fan publicitat amb Google Ads.

Situació actual: canvis en mode de consentiment relatius al trànsit de l’Espai Econòmic Europeu (EEE)

Tots els anunciants que facin publicitat en línia a l’Àrea Econòmica Europea i utilitzin els serveis de Google estan subjectes a la Política de Consentiment de l’Usuari de la Unió Europea de Google o EUUCP.

Google dicta així als operadors de llocs web com poden utilitzar els serveis de Google en termes de protecció de dades.

Les empreses que mostrin anuncis als usuaris de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) han de crear un marc sòlid per recollir i comunicar les opcions de consentiment dels usuaris amb el mode de consentiment. A partir del març del 2024, els anunciants han de complir la Política de Consentiment d’Usuaris de la Unió Europea per fer servir les funcions de personalització. El 2024, les nostres mesures per incompliment de polítiques també afectaran les funcions de mesura de Google Analytics. Si vols que el teu mesurament d’anuncis segueixi funcionant i obtenir dades sobre els usuaris, les audiències, has d’implementar el mode de consentiment”
A més, el comportament de Google en mesurar campanyes publicitàries (per exemple, seguiment de comandes) està canviant: el mesurament només passa si l’usuari ha donat el seu consentiment i el senyal corresponent va ser tornat a Google a través del Mode de Consentiment de Google v2.

És a dir, per seguir fent servir les funcions de mesura, personalització d’anuncis i remàrqueting, heu d’obtenir el consentiment dels usuaris finals que es trobin a l’EEE per utilitzar les vostres dades personals i compartir els senyals de consentiment amb Google. Els requisits també s’apliquen si utilitzeu dades de Google Analytics amb un servei de Google.

Què és Consent Mode v2 i per què és obligatori des del març del 2024?

El Google Consent Mode v2 , introduït a finals de 2023, és una versió actualitzada del Mode Consentiment original de Google. 2024.

A diferència del mode Consent original de Google, que se centrava principalment en la recopilació de dades, la versió 2 va un pas més enllà en regular com s’utilitzen i comparteixen aquestes dades.

¿ Per què és imprescindible adaptar-se?

Consent Mode V2 serà essencial per continuar rastrejant l’activitat dels usuaris. Utilitzar una plataforma de gestió de consentiment certificada per Google serà obligatori si volem continuar utilitzant la vostra publicitat a Google Ads.

I atenció perquè és obligatori des del març del 2024. Si vols seguir mesurant les teves conversions, una CMP certificada amb el Mode de Consentiment de Google v2 és imprescindible.

Què porta de nou Consent Mode?

La nova versió de Consent Mode introdueix dues novetats molt importants:

  • Nous senyals de consentiment ad_user_data i ad_personalization per construir audiències i remàrqueting.
  • Nou mode de consentiment avançat amb pings que permet enviar dades sense consentiment explícit.

Serà obligatori tenir un banner de galetes?

Igual que l’actualització de l’AEPD (Agència Espanyola de Protecció de Dades), per a la v2 de Consent Mode necessitareu un banner de cookies de CMP certificat per fer una implementació avançada o banner de propis custom per fer una implementació bàsica.

Com implemento una CMP Certificada?

A EMD podem ajudar-te a instal·lar a la teva web una CMP certificada amb el Mode de Consentiment de Google. El servei consisteix en:

  • Configuració del CMP (Consent management platform) Cookiebot per als clients que realitzen campanyes de publicitat.
  • Personalització del banner inicial.
  • Inclusió de text de cookies i data de consentiment al peu de pàgines (en Política de Cookies).
  • Activació de les conversions millorades des d’Analytics/Ads.

Estàs interessat? Contacta’ns per a més informació !
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

La nova convocatòria dels Cupons ACCIÓ per al 2024 obrirà a partir del mes de maig
La nova convocatòria dels Cupons ACCIÓ per al 2024 obrirà a partir del mes de maig 1920 1280 Sara Parrón

¡¡ La convocatòria 2024 dels Cupons ACCIÓ a la competitivitat de l’empresa s’obrirà a partir del mes de maig!

Unes ajudes úniques que ja han beneficiat més de 4.600 empreses catalanes i que han servit per acompanyar-les a fer les primeres exportacions, a implementar noves tecnologies oa adaptar el seu model de negoci als canvis de l’entorn. Vols seguir els passos?

Coneix tots els detalls i tot el que poden oferir les set modalitats d’aquest any a la teva empresa, a la sessió presentació:

Cupó International eTrade

En els darrers anys, s’ha posat de manifest que les plataformes digitals són eines de gran valor per a la internacionalització empresarial. Tot i que la utilització dels canals digitals per part de les empreses està creixent, encara hi ha un gran percentatge d’empreses que no utilitzen canals digitals per exportar (només un 12% de les empreses exportadores a Catalunya utilitzen els canals digitals per exportar).

Els Cupons International eTrade pretenen ajudar l’empresa a aprofitar el potencial dels canals digitals per vendre als mercats exteriors. S’adreça a:

  • Empreses internacionalitzadores que volen impulsar la utilització dels canals digitals en línia.
  • Empreses sense experiència internacional que volen incorporar els canals en línia des de l’inici.

El pressupost és de 800.000€ i s’assignarà per concurrència no competitiva (en ordre cronològic d’entrada).

Està prevista la publicació de les bases per a finals del mes de maig, la publicació de la convocatòria per a finals del mes de maig o inicis de juny i la presentació de la sol·licitud sobrirà el dia següent de la publicació de la convocatòria.

Cupó ACCIÓ a l’Estratègia per a empreses industrials

El Cupó a l’Estratègia per a empreses industrials subvenciona la contractació d’un servei d’assessorament estratègic a persones acreditades per ACCIÓ adreçat a ajudar la vostra empresa a:

  • Identificar quins canvis poden impactar al teu model de negoci actual.
  • Identificar i/o conceptualitzar iniciatives per explotar o àrees d’oportunitat per donar resposta als canvis identificats.
  • Prioritzar les iniciatives o àrees doportunitat més rellevants per assegurar la seva competitivitat futura.

En aquesta convocatòria es destina un pressupost de 500.000€ (100.000€ per a Zones de Transició Nuclear) i s’assignarà per concurrència no competitiva.

La data prevista de publicació de les bases és a finals de maig del 2024, la convocatòria s’obrirà a finals de maig – principis de juny i el termini de presentació de la sol·licitud s’obrirà a partir de l’endemà de la publicació de la convocatòria.

Eric Onidi, assessor acreditat a ACCIÓ

Eric Onidi té l’ acreditació com a assessor d’ Acció a les àrees de competència « Negoci digital internacional » i « Estratègia » (més info) .

L’acreditació s’aplica en sectors i tecnologies relacionades amb logística , e-commerce i distribució , així com turisme , cultura , lleure , esports , restauració, indústria i serveis .

Amb això, EMD pot realitzar projectes i sol·licitar subvencions per a la teva empresa:

– Al programa d’ajuda “ Cupons ACCIÓ International eTrade ” destinats a la promoció internacional d’empreses en canals digitals .

– Al programa d’ajuda « Cupons ACCIÓ a l’Estratègia » destinats a empreses industrials per redefinir el model de negoci i d’innovació de l’organització.

Segell persona acreditada a ACCIO international etrade
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Taxa de conversió: ¿ Què és i per què és important en Màrqueting Digital?
Taxa de conversió: ¿ Què és i per què és important en Màrqueting Digital? 1200 800 Sara Parrón

La taxa de conversió és una mètrica clau en el màrqueting digital que permet mesurar lèxit duna campanya en termes dobjectius específics. En aquest article, descobriràs què és la taxa de conversió, com es calcula i per què és important per al teu negoci.

Què és la taxa de conversió?

La taxa de conversió és una mètrica fonamental al món del màrqueting digital. Es tracta d’un indicador que mesura el percentatge de visitants d’un lloc web que completen una acció desitjada , com ara fer una compra, subscriure’s a una llista de correu electrònic, omplir un formulari o descarregar un fitxer. En termes simples, parlem del percentatge de visitants que es converteixen en clients potencials o vendes reals.

Conèixer la taxa de conversió és essencial per a lèxit de qualsevol campanya de màrqueting digital. En saber quantes persones estan convertint en el lloc web, es poden prendre decisions informades sobre com millorar lexperiència de lusuari, el contingut del lloc i les estratègies de màrqueting per augmentar la conversió i generar més ingressos.

Com es calcula la taxa de conversió?

Per calcular aquesta mètrica, hem de dividir el nombre total de visitants que van completar lacció desitjada pel nombre total de visitants que van arribar al lloc web.

Per exemple, si un lloc web va rebre 1.000 visites en un mes i 50 d’aquestes visites van completar una compra, aleshores la taxa de conversió seria del 5% (50/1,000).

Per què és important en Màrqueting Digital?

La taxa de conversió és una mètrica important en el màrqueting digital perquè ens ajuda a entendre l’èxit de les nostres campanyes .

Si la taxa de conversió és alta , llavors podem identificar les tàctiques de màrqueting que estan funcionant i duplicar-les per maximitzar els resultats.

Factors que influeixen en la taxa de conversió

La taxa de conversió es pot veure afectada per una varietat de factors, com ara el disseny del lloc web, la qualitat del contingut, la velocitat de càrrega, la facilitat de navegació, l’oferta del producte o servei, la segmentació de l’audiència i l’eficàcia de la crida a l’acció (CTA).

És important fer proves i anàlisis de cadascun d’aquests factors per determinar quins canvis poden ajudar a millorar aquesta mètrica.

Com millorar la taxa de conversió

Millorar aquests resultats és un objectiu clau en qualsevol estratègia de màrqueting digital.

  1. Optimitza el teu lloc web: Un lloc web ben dissenyat i fàcil de navegar pot fer una gran diferència a la taxa de conversió. Assegureu-vos que el vostre lloc web sigui fàcil d’utilitzar i estigui optimitzat per a dispositius mòbils.
  2. Ofereix contingut rellevant: Assegureu-vos que el vostre contingut estigui dirigit al vostre públic objectiu i sigui rellevant per a ells. Això pot incloure contingut educatiu, informatiu o entretingut que els proporcioni valor.
  3. Millora les teves crides a l’acció: Les teves crides a l’acció (CTA) han de ser clares i directes, i han d’estar ubicades en llocs estratègics al teu lloc web. Utilitza un llenguatge clar i convincent per persuadir els visitants a prendre l’acció que desitges.
  4. Proveu diferents dissenys i elements al vostre lloc web: Realitzeu proves A/B per determinar quins elements de disseny funcionen millor per al vostre públic objectiu. Proveu diferents colors, fonts, ubicacions de CTA, imatges i contingut per veure què funciona millor.
  5. Redueix la fricció: Facilita el procés de conversió eliminant obstacles que puguin fer que els visitants abandonin el teu lloc web. Assegureu-vos que el procés de compra sigui fàcil i clar, amb pocs passos i poca informació requerida.

En seguir aquests consells i monitoritzar de prop les teves mètriques, podràs millorar significativament la teva taxa de conversió i aconseguir més resultats en la teva estratègia de màrqueting digital .
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Què és el MQL: Descobreix com identificar els teus possibles clients potencials
Què és el MQL: Descobreix com identificar els teus possibles clients potencials 1200 800 Sara Parrón

El màrqueting digital ha canviat radicalment la manera com les empreses interactuen amb els seus clients. En lloc de dependre destratègies de màrqueting massiu i no personalitzat, les empreses estan utilitzant tècniques més específiques i enfocades per arribar als seus clients potencials.

Una daquestes tècniques és el MQL , que és una eina clau en el màrqueting digital per identificar els possibles clients potencials i enfocar els esforços de màrqueting i vendes en ells.

¿ Què és el MQL?

El MQL o Màrqueting Qualified Lead és un terme que s’utilitza en el màrqueting digital per identificar els leads o prospectes que estan més interessats en els productes o serveis de l’empresa i que tenen més probabilitats de convertir-se en clients potencials.

Un MQL és un lead que ha demostrat un interès a l’empresa i que compleix certs criteris específics que el converteixen en un possible client potencial. Aquests criteris poden incloure la freqüència i la qualitat de les seves interaccions amb l’empresa, el seu perfil demogràfic i de comportament, entre d’altres.

Com es fa servir el MQL?

Per utilitzar el MQL en màrqueting, es duu a terme un procés de qualificació de leads on s’analitza i avalua la informació que es té sobre cada lead. Com comentàvem, aquest procés pot incloure factors com la freqüència i la qualitat de les seves interaccions amb l’empresa, el seu perfil demogràfic i de comportament, entre d’altres.

Quan s’ha qualificat un lead com a MQL, es pot utilitzar aquesta informació per adaptar i personalitzar els missatges de màrqueting i vendes, de manera que siguin més efectius per a aquest lead en particular. Per exemple, es poden enviar correus electrònics personalitzats amb informació rellevant, oferir promocions específiques o assignar a un representant de vendes per establir una comunicació directa i personalitzada .

El MQL també pot ser utilitzat per millorar leficiència dels esforços de màrqueting i vendes, ja que permet enfocar els esforços en aquells leads que tenen més probabilitats de convertir-se en clients potencials. En utilitzar el MQL, es poden reduir els costos dadquisició de clients i augmentar la taxa de conversió de leads a clients.

Beneficis del MQL

El MQL és una eina que, si sutilitza correctament, ofereix nombrosos beneficis per a les empreses que lutilitzen en la seva estratègia de màrqueting. A continuació, es detallen alguns dels beneficis més destacats del MQL:

  1. Identificació de leads més interessats: El MQL permet identificar aquells leads que estan més interessats en els productes o serveis de l’empresa i que tenen més probabilitats de convertir-se en clients potencials. D’aquesta manera, es poden obtenir resultats millors i augmentar la taxa de conversió de leads a clients.
  2. Personalització de missatges de màrqueting i vendes: En conèixer millor els leads, es poden adaptar i personalitzar els missatges de màrqueting i vendes perquè siguin més efectius i rellevants per a cadascun. Això permet establir una comunicació més efectiva i augmentar les possibilitats de conversió.
  3. Millora de l’eficiència dels esforços de màrqueting i vendes: En utilitzar el MQL, es poden reduir els costos d’adquisició de clients, ja que permet augmentar l’eficiència dels esforços de màrqueting i vendes i obtenir millors resultats amb menys inversió.
  4. Mesura i anàlisi de resultats: El MQL permet mesurar i analitzar els resultats de les estratègies de màrqueting i vendes en temps real. Això permet identificar quines estratègies són més efectives i adaptar lestratègia en conseqüència per obtenir millors resultats.

En resum, el MQL és una eina clau en el màrqueting digital per identificar els possibles clients potencials i enfocar els esforços de màrqueting i vendes en ells. En utilitzar el MQL, les empreses poden augmentar leficiència i optimitzar el retorn dinversió dels seus esforços de màrqueting i vendes, al mateix temps que milloren la col·laboració entre els departaments de màrqueting i vendes.

Si cerques millorar l’eficàcia del teu màrqueting digital, considera implementar una estratègia de MQL per identificar i convertir els teus possibles clients potencials.

¿ No saps per on començar? A EMD t’ajudem a treballar la millor estratègia de màrqueting digital per a la teva empresa!

  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Q-Commerce: la nova era del comerç electrònic
Q-Commerce: la nova era del comerç electrònic 1200 800 Sara Parrón

No és cap novetat que el comerç electrònic ha revolucionat la manera com les empreses venen els seus productes i serveis en línia. Però és una àrea que segueix en constant evolució. Ara, amb el sorgiment del Q-Commerce , estem veient una nova era del comerç electrònic.

Però, què és exactament el Q-Commerce i com està canviant el panorama del comerç electrònic? T’ho expliquem tot en aquesta entrada.

Què és el Q-Commerce?

El “q-Commerce" és un terme que s’utilitza per referir-se al " quantum commerce " o comerç quàntic. Es tracta d’una nova àrea de recerca que utilitza els principis de la física quàntica per desenvolupar noves tecnologies de comerç electrònic i millorar la seguretat i la privadesa de les transaccions en línia.

Encara que encara està en les primeres etapes de desenvolupament, el q-Commerce es considera una tecnologia prometedora que podria revolucionar el comerç electrònic i millorar la seguretat de les transaccions en línia .

Es basa principalment en la criptografia quàntica , que utilitza les propietats quàntiques de les partícules per crear claus de xifrat més segures que les utilitzades a la criptografia clàssica. També s’està investigant la possibilitat d’utilitzar la computació quàntica per millorar la velocitat i l’eficiència de les transaccions en línia.

Aquesta forma de comerç electrònic s’enfoca al lliurament de productes i serveis de manera ràpida i eficient, utilitzant la tecnologia per simplificar el procés de compra i entrega. A més, es basa en la recopilació i l’anàlisi de dades per comprendre les necessitats i preferències dels clients i poder oferir-los una experiència de compra personalitzada i adaptada a les seves necessitats.

Com funciona el Q-Commerce?

Perquè el Q-Commerce funcioni, es requereix una combinació de tecnologies avançades , anàlisi de dades i logística eficient . Mitjançant la implementació de tecnologies com el machine learning i l’ anàlisi de dades permet a les empreses comprendre millor el comportament del consumidor i poder oferir experiències de compra personalitzades. Les empreses utilitzen les dades recopilades per comprendre les necessitats i preferències dels clients i oferir-los productes i serveis rellevants.

A més, com comentàvem anteriorment, s’enfoca al lliurament ràpid i eficient de productes, utilitzant tecnologies com drones i robots per simplificar el procés de lliurament. És a dir, una logística eficient. Les empreses han de tenir un sistema de gestió d’inventari efectiu i una cadena de subministrament optimitzada per poder oferir una entrega ràpida i eficient. Això requereix una estreta col·laboració entre els proveïdors i els detallistes, així com la capacitat de fer lliuraments en temps real.

Com està canviant el panorama del comerç electrònic?

El Q-Commerce està canviant el panorama del comerç electrònic en enfocar-se en el lliurament ràpid i eficient de productes i serveis, cosa que està portant a una major satisfacció del client ia un augment de les vendes en línia .

A més, la personalització i adaptació de lexperiència de compra per a cada client ha portat a una major fidelització dels clients i un augment en la lleialtat a la marca.

Com implementar el Q-Commerce al teu projecte?

Si estàs interessat en implementar el Q-commerce a la teva empresa, aquí hi ha alguns passos que pots seguir:

  1. Identifica els teus clients i les seves necessitats: Conèixer el teu públic objectiu és essencial per oferir productes o serveis de qualitat. Fes una investigació per descobrir el que els importa als teus clients, quins problemes s’enfronten i com la teva empresa els pot ajudar.
  2. Establiu estàndards de qualitat: Per assegurar-vos que esteu oferint productes o serveis de qualitat, establiu estàndards clars per a tot el que feu. Estableix polítiques de devolucions i garanties per als clients, i treballa per assegurar-te que cada producte o servei que ofereixes compleix els estàndards que has establert.
  3. Capacita els teus empleats: La qualitat no només es tracta dels productes o serveis que ofereixes, sinó també de la manera com interactues amb els teus clients. Capacita els teus empleats perquè siguin amables, atents i servicials amb els clients, i perquè puguin respondre preguntes i resoldre problemes de manera efectiva.
  4. Aprofita la tecnologia: La tecnologia pot ser una gran ajuda al Q-commerce. Fes servir eines com l’anàlisi de dades i el seguiment del comportament del client per comprendre millor les necessitats dels teus clients i oferir solucions personalitzades.
  5. Mesura i millora contínuament: Mesura l’èxit dels teus esforços de Q-commerce i fes ajustaments en conseqüència. Demana feedback als clients i realitza enquestes per avaluar-ne la satisfacció. Fes servir aquesta informació per millorar els teus productes o serveis i la manera com interactues amb els teus clients.

En implementar el Q-commerce a la teva empresa, estaràs centrant els teus esforços en la qualitat i la satisfacció del client. Amb el temps, això et pot ajudar a crear una base de clients lleials ia augmentar les vendes.

Ja ho veus, estem davant la nova era del comerç electrònic. Aquest nou panorama requereix lenfocament en el lliurament ràpid i eficient de productes i serveis, així com en la personalització i adaptació de lexperiència de compra. Adoptar aquesta tecnologia i adaptar-te a les necessitats i preferències dels clients et permetrà tenir un avantatge competitiu al mercat en línia i augmentar la teva base de clients i les seves vendes.

A EMD t’ajudem a treballar a la teva estratègia de màrqueting digital, adaptant-nos als canvis i necessitats actuals. Què esperes per impulsar el teu negoci? Contacta’ns!

  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Què és el Clickthrough Rate (CTR)
Què és el Clickthrough Rate (CTR) 1200 800 Sara Parrón

El Clickthrough Rate (CTR) és una mètrica fonamental al món del màrqueting digital. El CTR mesura la quantitat de vegades que un usuari fa clic en un enllaç en relació amb el nombre total d’impressions que ha tingut aquest enllaç. Aquesta mètrica s’utilitza per avaluar l’efectivitat d’una campanya publicitària o qualsevol tipus de contingut que tingui com a objectiu aconseguir clics.

Clickthrough Rate (CTR) | Glossari de Màrqueting i Estratègia Digital | EMD

Com es calcula el CTR

El CTR es calcula dividint el nombre total de clics en un enllaç entre el nombre de vegades que aquest enllaç ha estat mostrat , multiplicant per 100 per obtenir un percentatge. Per exemple, si un anunci s’ha mostrat 1.000 vegades i ha rebut 100 clics, el CTR seria del 10%.

Per què és important el CTR

Hi ha moltes mètriques que podem analitzar, però n’hi ha 3 que podríem destacar per la seva importància i les dades que ens permeten saber, i entre les quals el CTR cobra una gran importància:

  • Impressions : El nombre de vegades que es veuen les publicacions i els resultats.
  • CTR : Quantes vegades hi fan clic
  • Conversions : Aquelles accions que volem aconseguir que faci l’usuari. En una botiga en línia poden ser vendes, però també formularis enviats, etc.

A més, el CTR és important perquè indica què tan efectiu és un anunci o un contingut per atraure latenció i linterès del públic objectiu. D’aquesta manera, si el CTR és baix, significa que el contingut no està generant prou interès o que el públic objectiu no s’ha assolit correctament. Si és alt, significa que el contingut és rellevant i útil per al públic i que s’estan obtenint resultats positius.

Com millorar el CTR

Hi ha diverses estratègies per millorar el CTR. Una és assegurar-se que, com hem comentat anteriorment, el contingut sigui rellevant i útil per al públic objectiu. També és important utilitzar CTAs ( call to action ) clars i efectius. Les imatges i els vídeos també poden ser efectius per millorar aquesta mètrica, ja que sovint són més atractius que el text.

Pots millorar el CTR treballant també alguns aspectes del posicionament orgànic, que veurem a continuació.

CTR al posicionament orgànic

El CTR també és important en el posicionament orgànic a cercadors com Google. Google lutilitza com un senyal de rellevància i qualitat dun lloc web. Si un lloc web té un CTR alt en els resultats de cerca, és més probable que Google ho consideri rellevant i el posicioni en una posició privilegiada.

A més a més, en termes de posicionament, això no depèn d’un sol factor. Millorant la URL, el títol, la metadescripció… Ens ajudarà a aconseguir millors posicions i, per tant, obtenir un nombre més gran de clicks.

CTR en publicitat digital

En el context de la publicitat digital, el CTR és una mètrica especialment important. Les plataformes publicitàries utilitzen el CTR per determinar la rellevància d’un anunci i, per tant, la posició que heu de tenir a la pàgina de resultats. Un anunci amb un CTR alt té més possibilitats d’aparèixer en una posició privilegiada que un que tingui un indicador baix.

En resum, el CTR és una mètrica fonamental en el màrqueting digital que mesura l’efectivitat d’un contingut o un anunci per atraure l’atenció i l’interès del públic objectiu. És important per a la publicitat digital i per al posicionament orgànic a cercadors com Google. Millorar aquest percentatge requereix crear contingut rellevant i útil per al públic objectiu i utilitzar crides a l’acció clares i efectives. En definitiva, el CTR és una eina essencial per avaluar lèxit de qualsevol campanya de màrqueting digital.

Si vols conèixer més termes interessants que et poden ajudar en la teva estratègia de màrqueting digital , et recordem que al nostre blog pots trobar el glossari de termes d’estratègia i màrqueting digital , que et servirà com a font de consulta on donar llum als teus dubtes a l’hora de saber com anomenar correctament una acció concreta, una mètrica o una tècnica del màrqueting i l’estratègia digital.
  • Sara Parrón
  • No hi ha comentaris

Webinar: Posa en marxa una estratègia guanyadora a Xarxes Socials
Webinar: Posa en marxa una estratègia guanyadora a Xarxes Socials 720 360 Sara Parrón

Les xarxes socials són omnipresents al nostre dia a dia, per a fins personals i professionals. Les empreses que dominen aquest canal en línia treuen molts beneficis en forma de visibilitat en línia i vendes, i per igual milloren la imatge de marca i la relació amb clients, cada vegada més connectats i exigents.

Apunta’t al webinar gratuït, organitzat per Secartys , el proper 10 de novembre de 10h a 11h i descobreix de la mà d’ Eric Onidi :

  • Quines són les xarxes socials que poden ser útils per a la teva empresa: quins continguts crear, com mesurar els resultats i el retorn de la inversió.
  • El Social Selling com a eina per augmentar les vendes: què és, com funciona, què aporta.
  • Quina estratègia posar en marxa en funció dels teus objectius empresarials, prioritats, recursos (humans i econòmics), proposta de valor, sector d’activitat (B2B o B2C)…
  • La relació de la teva estratègia a xarxes socials amb Google Ads, Google analytics i el SEO.

Què esperes? Inscriu-te i porta les teves xarxes socials a un altre nivell!

Vull inscriure’m!
  • Eric Onidi
  • No hi ha comentaris

8 passos per crear una estratègia d’Inbound Marketing
8 passos per crear una estratègia d’Inbound Marketing 2560 1707 Eric Onidi

L’ Inbound Marketing és un concepte relativament recent que tracta de la manera més efectiva d’atreure els clients. L’Inbound Marketing és lluny de les estratègies del màrqueting tradicional. Per crear una estratègia d’Inbound Marketing, us proposem seguir 8 passos. Lobjectiu principal és de captivar i atraure usuaris cap a una web o bloc per convertir-los en leads o registres. Després d’un procés de maduració durant el qual us enviarem la informació que esperen o necessiten, els transformarem en els clients reals que esperàvem. No es tracta de cridar latenció perquè els clients potencials arribin a nosaltres, sinó crear un contingut pensant en donar respostes a les necessitats dels nostres usuaris.

Sabies d’on ve aquest concepte ? L’Inbound Marketing va sorgir als Estats Units i es va popularitzar el 2009 entre altres motius pel llibre de Brian Halligan i Dharmesh Shah, “ Inbound Màrqueting: Get Found Using Google, Social Media and Blogs ”. Poc després, aquest màrqueting d’“atracció” es va expandir a la resta de països, diferenciant-se de l’Outbound Màrqueting on l’empresa buscava el client i no com ara, que el client se sent atret per l’empresa i la cerca. Molts nous termes van venir des de l’altra banda del món, aquí et vam deixar un petit però clau llistat perquè no et perdis al món del màrqueting.

inbound-outbound-marketing

Per què serveix l’Inbound Màrqueting?

  • Augmentar la visibilitat del teu negoci, és a dir la capacitat de la teva marca o web per a ser vista mitjançant resultats de Google, campanyes de pagament, continguts de bloc, vídeos, email marketing…
  • Atreure més trànsit que generi leads (prospectes), gràcies en gran part a un contingut més a mida i no tan genèric.
  • Atreure trànsit de qualitat que correspon al teu target, o “buyer persona” que són clients potencials reals
  • Reduir la inversió en publicitat, “mitjans pagats”, com Google o Facebook Ads, i reallotjar el pressupost a mitjans propis, com a blog o un canal YouTube.
  • Generar continguts cridaners : com més rellevant sigui el contingut, més probable serà que convencis els visitants de la teva web o aplicació a seguir-te i en el futur a fer una compra o contactar-te. L’Inbound Marketing es compon bàsicament de diferents continguts que es difonen per diferents canals. Idealment aquests continguts es complementen entre ells, fent que l’usuari hi accedeixi des de diversos canals.
  • Facilitat de tancar el procés de venda. Com? Per implementar una estratègia d’Inbound Marketing invertirem temps a estudiar allò que cada persona necessita a cada moment. La creació de continguts que afegeixen valor es basa en conèixer molt detalladament els nostres “buyer persones” i el procés de compra individual. D’aquesta manera, amb tota la informació obtinguda de la nostra base de dades observarem què oferir i la fase en què es troba n . Davant d’una necessitat coneguda, una solució a la safata.

Com crear una estratègia d’Inbound Màrqueting a 8 passos?

Però com creem una estratègia d’Inbound Marketing? Si llegiu qualsevol bloc que parleu d’aquest tipus d’estratègia, veureu que no tots són iguals o organitzen els passos de la mateixa manera. Però et podem garantir que en resum tots coincideixen en uns mateixos verbs: atreure, convertir, relacionar, vendre i analitzar.

Des d’ EMD t’expliquem de forma resumida quins són els passos que utilitzem per crear una estratègia d’Inbound marketing en 8 passos.

1. Conéixer el negoci

Hem de conèixer la visió, els valors i la seva missió. Definir els objectius, la diferència entre el nostre projecte i la competència, els recursos disponibles i les prioritats…

2. Descriure el nostre “buyer persona”

És un dels pilars fonamentals al voltant del qual s’haurien de planificar les accions de màrqueting. En altres paraules, és una manera de personificar de manera fictícia el nostre client objectiu. Ho fem perquè l’empresa pugui entendre el client i així millorar les ràtios de captació, les vendes o el format de presentar els seus serveis.

Si en el passat ens conformàvem amb una segmentació del públic basada en edat, sexe, lloc de residència o nivell socioeconòmic, avui dia podem anar molt més enllà. Conèixer les seves preocupacions, relacions, interessos, intencions, hobbies, dia a dia o amics, ja és possible… I com més sapiguem del nostre buyer persona, més ens aproparem a les decisions correctes relacionades al desenvolupament de producte o servei, accions de comunicació, missatges de venda i de marca… Com veus, l’estratègia empresarial depèn del coneixement detallat del que esperen els nostres clients.

Hi ha diferents mètodes i eines per poder obtenir aquestes informacions; t’ho explicarem properament en una altra entrada del bloc.

3. Procés de compra

Un cop tinguem els nostres buyer persones identificades hem de saber les fases que recorren des que descobreixen que té una necessitat/problema fins al moment en què decideix adquirir un producte o servei per solucionar-la. Per analitzar les fases d’un procés de compra, es poden utilitzar el conegut model AIDA, que es compon de 4 pautes:

Entendre-el-model-aida

4. Paraules clau

Ni totes les paraules són keywords bones, ni només unes poques són les correctes per crear una gran estratègia. que t’expliquem en aquesta entrada de bloc: “ l’Anàlisi Semàntica a la teva estratègia SEO ”.

Hi ha dos factors a tenir en compte en l’ elecció de les keywords:

  • La intenció de l’usuari, amb cerques:
    • informatives : que corresponen a una cerca d’informació en general sobre un tema concret
    • transaccionals : que corresponen a una cerca d’un producte ja identificat, d’un proveïdor d’aquest producte i del preu, condicions de lliurament, etc.
    • navegacionals : que són cerques més lúdiques, sense una intenció clara.
  • El volum de cerca:
    • Head tail : corresponen a cerques molt àmplies i amb molt volum de cerques, és a dir molta competència…
    • Middle tail : corresponen a cerques en què s’especifica més, però continuen sent molt generals.
    • Long tail : corresponen a cerques molt concretes, amb poca competència i que majoritàriament són transaccionals.

5. Organitzar continguts i planificar-ne la difusió

Per oferir la solució a les necessitats identificades al nostre buyer persona, és clau una bona planificació al calendari de continguts. Es tracta de valorar quines de les nostres publicacions entren al pla de difusió. A més d’una bona planificació, hem de tenir en compte que el contingut és el rei, sempre que tingui el valor afegit que atregui l’usuari que ens interessa. Podríem dir que hi ha unes normes a l’hora de plantejar-nos la publicació d’aquest contingut, ha de ser:

  • Un contingut específic que atregui aquell que busca alguna cosa concreta. “NO” als textos eterns. Cada cop tenim menys temps i no ens ve de gust perdre’l en cerques eternes entre textos que no tenen fi o post buits. Apliquem la regla almenys, és més.
  • El contingut ha de ser o entretingut o almenys educacional , però no promocional, ja que això en el 80% dels casos espanta. Aquesta regla és vàlida per a la pàgina web, les xarxes socials o el bloc, per exemple.
  • El disseny del que mostres és important. Recorda que la primera impressió és la que compta més, però una bona impressió sense un contingut de valor no val per a res.

Mitjans propis, guanyats, pagats

Quan tinguem el contingut perfecte haurem de veure com distribuir-lo amb èxit. Una de les maneres més senzilles i típiques que hi ha és amb els nostres propis mitjans i canals de difusió, a través d’un bloc, correu electrònic, les xarxes, vídeos.

Una segona via és a través dels mitjans guanyats , és una manera molt fàcil i ràpida, ja que es tracta de les publicacions que fan els nostres usuaris de xarxes socials, ja siguin comentaris, enllaços, repost… Una manera orgànica de donar-se a conèixer mitjançant l’opinió o activitat del nostre públic, podent aconseguir futurs clients gràcies a les experiències dels primers.

Finalment, amb els mitjans pagats . En aquest cas portarà un cost, encara que tenim molt més control sobre ell, podrem decidir, en la majoria dels casos, el segment que el rebrà i la seva temporalitat com ara banners, enllaços externs…

L’ Inbound Marketing converteix la teva marca en un imant potent

Raquel, d’EMD

6. Enlairar-se amb publicitat

El posicionament orgànic és el pilar d’una estratègia d’Inbound Marketing, però no ens enganyem, per estar ben posicionats ens caldrà temps i de vegades Google juga males passades. És per això que ens hem de plantejar apostar per altres accions que permetin atraure trànsit més a curt termini com el cas del SEM (Search Engine Marketing) amb anuncis a Google Ads (Paid Search, Display, Remarketing) o Bing. Un altre mètode interessant per aconseguir visites al nostre contingut és amb el Paid Social , és a dir, col·locant publicitat a xarxes socials com Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter, entre d’altres.

Nota: si et mareges amb tots aquests termes t’aconsellem llegir el nostre “glossari de termes de màrqueting”

7. Automatitzar processos

Un cop complerts els passos anteriors es tracta de crear el procés d’automatització. Hauràs entès que l’enviament d’un contingut personalitzat, en el moment i el canal correcte, pot constituir un veritable trencaclosques si disposem de molts usuaris.

Aquests programaris ens ajuden a executar les nostres estratègies de màrqueting de manera automatitzada, i ens permeten tenir un control molt més complet de tot el procés, ja que podem saber si amb la nostra estratègia hem aconseguit leads, com i què ha passat en el procés de vendes. Entre les plataformes més conegudes trobem HubSpot , Pardot , Zoho , Marketo , Eloqua , Spokal . Tot i que també podem trobar eines més especialitzades en els diversos aspectes de l’automatització.

8. Analitzar trànsit i resultats

Fer una anàlisi regular i detallada del trànsit que rebem, de l’audiència, dels continguts llegits o consumits, és una etapa fonamental en el màrqueting modern. Valorar si les decisions preses són les correctes i donen resultats positius o si al contrari cal reorientar la nostra estratègia sembla evident.

Dades bàsiques com el nombre d’usuaris únics, l’evolució de la taxa de rebot, el temps passat a les pàgines o les conversions, el cost per lead, el d’adquisició, etc… són KPI (Key Performance Indicators) que no podem obviar. Per anar més enllà i treure’n més profit a l’analítica , les eines actuals permeten obtenir dades precises d’ audiències , embuts de conversió o atribució ; en definitiva, informació clau que ens donarà una millor comprensió dels nostres usuaris i ens permetrà adaptar les nostres accions.

CONCLUSIÓ

En aquest article us hem presentat com crear una estratègia d’Inbound Marketing en 8 passos. Properament desenvoluparem cadascun dels punts amb casos pràctics i entrevistes a experts de l’àrea del màrqueting.

Tens dubtes sobre algun punt especialment? Ens vols preguntar com definir una estratègia per a la teva empresa? Segueix-nos a LinkedIn , al nostre blog o contacta directament amb nosaltres a través d’aquest formulari .